Aqui no Sebo Alquímico, queremos que você compre com confiança e tranquilidade. Por isso, explicamos de forma simples quais são os seus direitos:
Se você comprar pela internet e, quando o livro chegar, decidir que não quer mais:
- Você pode pedir a devolução em até 7 dias depois de receber.
- Para receber o dinheiro de volta, é necessário devolver o livro.
- Nós devolveremos todo o valor pago, incluindo o frete de devolução
Quando você compra um livro, ele deve ser igual ao que mostramos:
- Mesmo título e edição
- Estado de conservação conforme descrito
- Sem problemas escondidos (como páginas faltando, rasgadas ou mofo não informado)
Se algo estiver diferente, você pode falar com a gente para resolver.
Mesmo sendo um livro usado, ele precisa estar em boas condições de uso.
Se aparecer algum problema:
- Você pode nos avisar em até 30 dias depois de receber.
- Vamos tentar resolver o mais rápido possível.
Se não der para resolver, você pode escolher:
- Trocar por outro livro
- Receber seu dinheiro de volta (com a devolução do livro, sem custo de frete para você)
- Ficar com o livro e pagar menos
Informação clara e honesta
Nós sempre vamos:
- Contar o estado real do livro
- Avisar se tiver marcas, grifos ou defeitos
Nosso compromisso
Queremos que você fique feliz com sua compra. Se algo não estiver certo, fale com a gente — vamos fazer o possível para resolver da melhor forma.
Em caso de dúvida, é só entrar em contato com o Sebo Alquímico!
