Aqui estão respostas simples para as dúvidas mais comuns.
Se ainda precisar de ajuda, é só chamar a gente!

Que tipo de livros vocês vendem?

Vendemos livros esotéricos, que podem ser:

• Usados
• Seminovos
• Novos

As fotos dos livros são de verdade?

Sim! Todas as fotos são reais.

• Você vê exatamente o livro que vai receber
• As fotos são dos próprios livros que vendemos

Os livros têm defeitos?

Sim, mas calma:

• Tudo é explicado na descrição
• Marcas, grifos e detalhes são informados

Também usamos uma classificação para ajudar você:

• Muito ruim
• Ruim
• Bom
• Muito bom
• Excelente
• Seminovo
• Novo

Sempre leia a descrição antes de comprar, combinado?

Como funciona o envio?

Enviamos pelos Correios, usando o Registro Módico.

Isso quer dizer:

• O frete é cobrado pelo peso do livro
• O valor é igual para todo o Brasil

Quando vocês enviam o pedido?

• Enviamos em até 2 dias úteis depois que o pagamento é confirmado

Quanto tempo demora para chegar?

Os Correios entregam em:

5 a 15 dias

Pode demorar mais se acontecer:

• Greves
• Datas especiais (como Natal)

Como acompanho meu pedido?

Depois do envio:

• Você recebe um código por e-mail
• Com esse código, dá pra ter uma estimativa de quando o livro será entregue

Também tem um botão no site (lá em cima, à direita) que leva diretamente para o site dos Correios.

Como posso pagar?

Você pode pagar com:

• PIX
• Boleto
• Cartão de débito ou crédito

Aceitamos várias bandeiras, como Visa, Mastercard, Elo e outras.

Posso parcelar?

Sim! Em até 12 vezes sem juros no cartão de crédito.

️ Tem desconto?

Sim! Sempre tem algum cupom de desconto ativo no site Fique atento ou se inscreva para receber nossas novidades!

Posso trocar ou devolver um livro?

Sim!

Funciona assim:

• Você pode devolver sem motivo em até 7 dias depois de receber
• Se o livro estiver com algum problema que não foi informado no site, você tem até 30 dias

Cada caso é analisado com carinho

Posso cancelar um pedido?

Pode sim!

• Antes do envio: é só pedir o cancelamento
• Depois do envio: você precisa pedir devolução em até 7 dias

Posso mudar o endereço depois de comprar?

Se o pedido ainda não foi enviado, sim!

Se já foi enviado, não dá mais para mudar

Recebi um livro errado. E agora?

Avise a gente imediatamente!

Vamos analisar o seu caso com cuidado e resolver da melhor forma possível.

Como falo com vocês?

Nosso principal canal é o WhatsApp

• Respondemos mais rápido em horário comercial
• Mas você também pode falar com a gente por:

E-mail
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Ou qualquer outra rede social que estivermos

Ainda tem dúvidas?

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E-mail: contato@seboalquimico.com.br
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Estamos sempre por aqui para te ajudar